Como administrador, puede configurar Talkdesk para que elimine de forma automática todas las grabaciones de llamadas luego de un tiempo predeterminado. Por defecto, las cuentas están configuradas para eliminar las grabaciones luego de 6 meses.
Para definir la política de retención de sus grabaciones de llamadas:
- Inicie sesión en su cuenta de Talkdesk como Administrador.
- Seleccione la pestaña Admin [1].
- Haga clic en Preferences [2].
- Desplácese hasta la sección "Storage Settings".
- Seleccione la opción deseada en el menú desplegable "Delete Call and Voicemail Recordings" [3].
- Haga clic en Save [4].
Las grabaciones de llamadas y voicemail anteriores al período seleccionado, ahora se eliminarán periódicamente.