La configuración es rápida y sencilla y no requiere programación. Solo tiene que introducir los datos de su cuenta de Intercom y el proceso de integración habrá finalizado.
Siga estos pasos para activar la integración:
Activar la Integración con Intercom en Talkdesk
Nota: Si está en Talkdesk Workspace, puede acceder a la integración y a todas las siguientes funciones navegando a la aplicación Talkdesk Builder. Para más información, consulte este artículo.
- Inicie sesión en su cuenta de Talkdesk como un Administrador.
- Seleccione la sección Admin [1].
- Seleccione la pestaña Integrations [2].
- Haga clic en Add New Integration [3] para acceder a todas las integraciones disponibles:
- Desplácese hasta "Intercom" y haga clic en Add Integration [4].
- Seleccione los ajustes pertinentes para su integración (por ejemplo, elija si desea sincronizar solo los Contactos o también los Agentes). Luego, haga clic en Connect Intercom [5]:
- Si no ha iniciado sesión en "Intercom", introduzca su correo electrónico [6] y su contraseña [7].
- Haga clic en Sign in [8]:
- Revise los permisos y haga clic en Authorize access [9]:
Aparecerá una pantalla de confirmación de Talkdesk.
Cierre la pantalla y vuelva a Talkdesk, actualice la página ¡y ya está!
La integración entre Talkdesk e "Intercom" ya está activada. Toda la información se sincronizará automáticamente entre Talkdesk e "Intercom" y podrá empezar a añadir automatizaciones.