Para activar la integración de Talkdesk y Shopify, primero deberá generar una API Key en su cuenta Shopify.
Para ello, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Shopify como administrador y seleccione Settings [1].
- Haga clic en el enlace Apps and Sale Channels [2].
- Seleccione Develop Apps [3].
- Haga clic en Create an app [4]
- Nombre su aplicación [5].
- Haga clic en Create an app [6].
7. Vaya a Configure Admin API scopes para añadir los ámbitos necesarios [7].
8. Incluya los siguientes ámbitos: “write_orders, read_orders”, “write_customers”, y “read_customers” [8] y luego haga clic en Save [9].
- Consulte dos veces los ámbitos [10], haga clic en Install app [11], y luego Install.
- Una vez finalizada la instalación, pulse API credentials [12] y guarde la API Key [13] y el código de acceso a la API de administración. Para copiar el código de acceso a la API de administración, haga clic en Reveal token once [14]. No será posible volver a copiar el token.
Ahora que tiene los detalles de autenticación, tendrá que activar su integración de Shopify en Talkdesk.
Nota: Si se encuentra en Talkdesk Workspace, puede acceder a la integración y a todas las funciones descritas a continuación navegando a la aplicación Talkdesk Builder. Para obtener más información, consulte este artículo.
- Inicie sesión en su cuenta de Talkdesk como administrador y haga clic en Admin [1].
- Seleccione la pestaña Integrations [2].
- Haga clic en Add New Integration [3].
- Navegue hasta la integración de Shopify y haga clic en Add Integration [4].
- Ahora tendrás que rellenar el formulario con tus datos de Shopify.
- Introduzca su subdominio en el campo "Account name".[5].
- Pegue la clave de la API en el campo Clave de la API y el token de acceso a la API de administración en el campo Password[6] que copió de Shopify.
- Haga clic en Save [7].
La integración de Talkdesk y Shopify ya está completa. Ya puede empezar a añadir sus automaciones.