Para activar la integración de Talkdesk y Shopify, primero deberá generar un API Key en su cuenta Shopify.
1. Inicie sesión en su cuenta de Shopify como Administrador y seleccione Apps [1].
2. Haga clic en el enlace Manage private apps [2].
3. Haga clic en Create a new private app [3].
4. Introduzca un nombre para su aplicación y añada un "Emergency developer email" [4].
5. Compruebe y ajuste las "Permissions" adecuadas [5]. También puede hacerlo más tarde.
6. Haga clic en Save [6]. La información de autenticación se actualizará.
7. Confirme su acción haciendo clic en I understand, create the app [7].
8. Copie la "API key" generada y la "Password" [8].
Ahora que tiene los datos de autenticación, necesitará activar su integración de Shopify en Talkdesk.
Nota: si está en Talkdesk Workspace, puede acceder a la integración y a todas las funciones descritas a continuación yendo a la aplicación Talkdesk Builder. Para más información, consulte este artículo.
9. Inicie sesión en su cuenta de Talkdesk como administrador y haga clic en Admin [9].
10. Seleccione la pestaña Integrations [10].
11. Haga clic en Add New Integration [11].
12. Vaya hasta la integración de Shopify y haga clic en Add Integration [12].
Ahora tendrá que llenar el formulario con sus datos de Shopify.
13. Introduzca su subdominio en el campo "Account name" [13].
14. Pegue la API Key y la contraseña [14] que copió de Shopify.
15. Seleccione las casillas correspondientes [15] para sincronizar los contactos, las interacciones y el historial de conversaciones.
16. Haga clic en Save [16].
La integración de Talkdesk y Shopify ya está completa. Puede empezar a añadir sus automatizaciones.