Cargar Contacts con Contact Importer

Para cargar una lista CSV de Contactos en Talkdesk siga estos pasos:

  1. Prepare el archivo CSV a importar, que debe ajustarse a las columnas (valores) indicadas en nuestra plantilla. También debe utilizar expresamente el formato de codificación UTF-8 cuando se guarde. Este es el archivo ejemplo de plantilla.Screenshot_2023-05-09_at_11.32.34.png
  2. Seleccione la sección Builder [1].
  3. Seleccione la pestaña Integrations [2].
  4. Haga clic en Add integration, busque por "Contact Importer" y haga clic en el botón Add integration [3].Screenshot_2023-04-28_at_14.45.28.png
  5. Pulse el botón Choose File [4] y localice el archivo CSV que preparó en el paso 1.
  6. Especifique la etiqueta que se utilizará para todos los contactos importados desde el archivo CSV [5].
  7. Marque las casillas junto a "Synchronize Contacts" y "Contact Types" [6].
  8. Pulse el botón Save y se iniciará el proceso de importación.

El tiempo que se tarde en importar los contactos dependerá del número de contactos que contenga el archivo CSV.

 

Nota:

  • Se elimina el duplicado de los contactos en función del número de teléfono y la dirección de correo electrónico.
  • Uploads tardarán un poco en procesarse y aparecer en su cuenta (se tarda aproximadamente una hora en procesar 10 000 contactos).

 

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