Si una llamada se transfiere a un teléfono externo, Talkdesk cobrará en función de la duración total de la llamada. La tarifa aplicable es la misma que la de las llamadas salientes.
Además, aunque la llamada sea contestada por un External Device, se seguirá teniendo en cuenta para las métricas en la sección de informes de su cuenta de Talkdesk.