Esto puede ocurrir en las siguientes circunstancias:
- Tiene abiertas dos pestañas diferentes de Talkdesk.
- Hay dos agentes registrados en Talkdesk con la misma información de cuenta.
- Tiene un marcador de Talkdesk abierto en otra aplicación
Para evitar que esto ocurra, asegúrese de que sólo tiene una pestaña de Talkdesk abierta y que no comparte su información de acceso con otros agentes.