Para iniciar sesión en Talkdesk, debe introducir el Nombre de la cuenta. Este nombre de Cuenta se proporciona en el correo electrónico de bienvenida que envía Talkdesk con el asunto "Invitation Instructions".
También puede identificar el nombre de la cuenta mirando la barra de direcciones del navegador: es el nombre que aparece antes de "talkdeskid.com/login" y ".mytalkdesk.com".
Por ejemplo, en la dirección mycompany123.mytalkdesk.com, el nombre de la cuenta es "mycompany123".
Después de confirmar el nombre de la cuenta, se le pedirá que inserte su correo electrónico y contraseña para iniciar sesión.
Los nombres de cuentas solo pueden contener caracteres alfanuméricos en minúsculas y “-” (guiones).
- Si un administrador configura Talkdesk CX Cloud como la experiencia de inicio de sesión predeterminada, Talkdesk CX Cloud se abrirá (pasos para configurar la experiencia de inicio de sesión en CX Cloud).
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Si un administrador no ha configurado Talkdesk CX Cloud como la experiencia de inicio de sesión predeterminada, pero usted desea iniciar sesión a través de CX Cloud, acceda al enlace correcto según su ubicación, reemplazando [nombre-de-cuenta] con el nombre de su cuenta:
- Estados Unidos: [nombre-de-cuenta].mytalkdesk.com/
- Europa: [nombre-de-cuenta].mytalkdesk.eu/
- Canadá: [nombre-de-cuenta].mytalkdeskca.com/
- Australia: [nombre-de-cuenta].mytalkdesk.au/
Si el Single Sign-On (SSO) está habilitado, puede seguir las pautas del artículo Talkdesk Single Sign-on.