Las plantillas de modelos Talkdesk AI ofrecen una solución para que los usuarios incorporen rápidamente los modelos de AI a sus flujos de trabajo sin necesidad de crearlos desde cero. Estas plantillas vienen precargadas con una serie de intents (en el caso de las plantillas de intent models) relevantes para diversas industrias.
A partir de ahora, AI Launchpad admite exclusivamente las siguientes plantillas de modelos de AI:
En este artículo encontrará información sobre:
- Cómo identificar una plantilla de modelo de AI en Talkdesk AI Launchpad
- Cómo utilizar una plantilla de AI Model
Cómo identificar una plantilla de AI Model en Talkdesk AI Launchpad
Las plantillas de AI Model pueden encontrarse al enriquecer un flujo de AI. Las plantillas que correspondan al contexto específico del flujo de AI (producto, idioma y nivel de producto) estarán disponibles para su selección al enriquecer el flujo.
Puede identificar fácilmente una ficha de plantilla por el chip "Template" presente en la ficha, como se muestra a continuación:
Utilización de una Plantilla de AI Model
Al editar un flujo de AI, tiene la opción de seleccionar una plantilla de forma similar a como lo haría para un intent model preexistente. Una vez realizada esta selección y completado el proceso de edición del flujo de AI, se generará un nuevo modelo basado en la plantilla elegida y se vinculará automáticamente al flujo de AI.
Tomando como ejemplo las plantillas del intent model, puede utilizarlas como se describe a continuación:
- En "My area", busque el flujo al que desea añadir una plantilla de modelo de AI y haga clic en el botón Menu/more options [1] y luego en Edit [2].
- Seleccione la plantilla de AI Model [2] que desea utilizar para enriquecer su flujo.
- La plantilla se añadirá automáticamente al flujo y se mostrará como una nueva ficha en la sección "Enrich AI Flow" [3].
- Haga clic en Save [4] para finalizar el proceso.