Idiomas Admitidos por la AI

La siguiente tabla muestra los idiomas que admiten las aplicaciones basadas en IA de Talkdesk, indicados con una X.

Idioma Agent Assist CX Sensors Customer Experience Analytics Talkdesk for Service Cloud Voice Virtual Agent Digital Virtual Agent Voice
Afrikáans (Sudáfrica)***      x    x x
Albanés         x  
Amárico         x  
Árabe (moderno)***     x   x x
Árabe (del Golfo)***     x   x x
Armenio         x  
Azerbaiyán         x  
Vasco         x  
Bielorruso         x  
Bengalí         x x
Bengalí (Bangladés)         x x
Bengalí (India)         x x
Bosnia         x  
Búlgaro         x x
Catalán         x x
Cebuano         x x
Chichewa         x  
Chino (cantonés)         x x
Chino (China)*** x x x x x x
Chino (simplificado)         x x
Chino (tradicional)         x  
Corso         x  
Croata         x  
Checo         x x
Danés x x x x x x
Holandés* x x x x x x
Inglés         x x
Inglés (Australia)*** x x x x x x
Inglés (Canadá)         x x
Inglés (India)*** x x x x x x
Inglés (Irlanda)***     x      
Inglés (Nueva Zelanda)*** x x x x    
Inglés (Sudáfrica)***     x      
Inglés (Reino Unido)*** x x x x x x
Inglés (Estados Unidos)*** x x x x x x
Inglés (Gales)***     x      
Esperanto         x  
Estonio         x  
Filipino         x x
Finés         x x
Francés (Canadá)*** x x x x x x
Francés (Francia)*** x x x x x x
Frisón         x  
Gallego         x x
Georgiano         x  
Alemán (Alemania)*** x x x x x x
Alemán (Suiza)***     x   x x
Griego         x x
Gujarati (India)         x x
Criollo haitiano         x  
Hausa         x  
Hebreo (Israel)***     x   x  
Hindi*** x x x x x x
Hmong         x  
Húngaro         x x
Islandés         x x
Igbo         x  
Indonesio*** x x x x x x
Italiano (Italia)*** x x x x x x
Japonés (Japón)*** x x x x x x
Kannada (India)         x x
Kazajo         x  
Khmer         x  
Kinyarwanda         x  
Coreano (Corea del sur)*** x x x x x x
Kurdo         x  
Kyrgyz         x  
Latín         x  
Letón         x x
Malayo (Malasia)***     x   x x
Malayalam         x x
Maltés         x  
Mandarín (Taiwán)*** x x x x    
Maorí         x  
Marathi (India)         x x
Mongol         x  
Nepalí         x  
Noruego x x x x x x
Oriya / Odia         x  
Pashto         x  
Persa***     x   x  
Polaco x x   x x x
Portugués (Brasil)* x x x x x x
Portugués (Portugal)* x x x x x x
Rumano         x x
Ruso*** x x x x x x
Samoano         x  
Gaélico escocés         x  
Serbio         x x
Sesotho         x  
Shona         x  
Sindhi         x  
Cingalés (Sri Lanka)         x   
Eslovaco         x x
Esloveno         x  
Somalí         x  
Español (América Latina)* x x x x x  
Español (España)*     x x x x
Español (Estados Unidos)*** x x x x x x
Sudanés         x  
Swahili         x  
Sueco*** x x x x x x
Tayiko         x  
Tamil (India)***     x   x x
Tatar         x  
Telugu (India)***     x   x x
Tailandés (Tailandia)*** x x x x x x
Turco*** x x x x x x
Turcomano         x  
Ucraniano x x x x x x
Urdu         x  
Uigur         x  
Uzbeko         x  
Vietnamita***     x   x x
Galés         x  
Xhosa         x  
Yiddish         x  
Yoruba         x  
Zulú         x  

 

Notas:

* Idioma admitido por la función de detección automática en Customer Experience Analytics (CXA). Esta función, cuando se utiliza en AI Launchpad, omite la definición del requisito del ring group o la configuración del agente de cada idioma. En los primeros 30 segundos de la grabación de la interacción, se utilizará por un algoritmo para definir el lenguaje hablado.

** Idioma admitido por el Vocabulario personalizado.

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