Idiomas Admitidos – Knowledge Base

Los idiomas de speech-to-text compatibles con las aplicaciones basadas en la IA de Talkdesk se enumeran en la tabla siguiente.

Idioma	Agent Assist	CX Sensors	Customer Experience Analytics	Talkdesk for Service Cloud Voice	Talkdesk Virtual Agent
					Virtual Agent Digital	Virtual Agent Voice
Afrikaans (Sudáfrica) * **	No	No	Si	No	Si	Si
Albanés					Si	No
Amárico					Si	No
Árabe (Moderno) * **	No	No	Si	No	Si	Si
Árabe (Golfo) * **	No	No	Si	No	Si	Si
Armenio					Si	No
Azerbaiyano					Si	No
Vasco					Si	No
Bielorruso					Si	No
Bengalí	No	No	No	No	Si	Si
Bengalí (Bangladesh)					Si	Si
Bengalí (India)					Si	Si
Bosnia					Si	No
Búlgaro	No	No	No	No	Si	Si
Catalán	No	No	No	No	Si	Si
Cebuano					Si	Si
Chichewa					Si	No
Chino (cantonés)					Si	Si
Chino (China) * **	Si	Si	Si	Si	Si	Si
Chino (Simplificado)					Si	Si
Chino (Tradicional)					Si	No
Córcega					Si	No
Croata					Si	No
Checa	No	No	No	No	Si	Si
Danés	Si	Si	Si	Si	Si	Si
Holandés *	Si	Si	Si	Si	Si	Si
Inglés (Australia) * **	Si	Si	Si	Si	Si	Si
Inglés (Canadá)					Si	Si
Inglés (India) * **	Si	Si	Si	Si	Si	Si
Inglés (Irlanda) * **	No	No	Si	No	No	No
Inglés (Nueva Zelanda) * **	Si	Si	Si	Si	No	No
Inglés (Sudáfrica) * **	No	No	Si	No	No	No
Inglés (Reino Unido) * **	Si	Si	Si	Si	Si	Si
Inglés (Estados Unidos) * **	Si	Si	Si	Si	Si	Si
Inglés (Gales) * **	No	No	Si	No	No	No
Esperanto					Si	No
Estonia					Si	No
Filipino	No	No	No	No	Si	Si
Filipino (Las Filipinas)	Si	Si	Si	Si	Si	Si
Finlandés	Si	Si	Si	Si	Si	Si
Francés (Canadá) * **	Si	Si	Si	Si	Si	Si
Francés (Francia) * **	Si	Si	Si	Si	Si	Si
Frisón					Si	No
Gallego	No	No	No	No	Si	Si
Georgiano					Si	No
Alemán (Alemania) * **	Si	Si	Si	Si	Si	Si
Alemán (Suiza) * **	No	No	Si	No	Si	Si
Griego	No	No	No	No	Si	Si
Gujarati (India)	No	No	No	No	Si	Si
Criollo haitiano					Si	No
Hausa					Si	No
Hebreo (Israel) * **	No	No	Si	No	Si	No
Hindi * **	Si	Si	Si	Si	Si	Si
Hmong					Si	No
Húngaro					Si	Si
Islandés	No	No	No	No	Si	Si
Igbo					Si	No
Indonesio * **	Si	Si	Si	Si	Si	Si
Italiano (Italia) * **	Si	Si	Si	Si	Si	Si
Japonés (Japón) * **	Si	Si	Si	Si	Si	Si
Kannada (India)	No	No	No	No	Si	Si
Kazajo					Si	No
Jemer					Si	No
Kinyarwanda					Si	No
Coreano (Corea del Sur) * **	Si	Si	Si	Si	Si	Si
Kurdo					Si	No
Kirguistán					Si	No
Latín					Si	No
Letón	Si	Si	Si	Si	No	No
Malayo (Malasia) * **	No	No	Si	No	Si	Si
Malayalam					Si	Si
Maltés					Si	No
Mandarín (Taiwán) * **	Si	Si	Si	Si	No	No
Maorí					Si	No
Maratí (India)	No	No	No	No	Si	Si
Mongol					Si	No
Nepalés					Si	No
Noruego	Si	Si	Si	Si	Si	Si
Oriya / Odia					Si	No
Pashto					Si	No
Persa * **	No	No	Si	No	Si	No
Polaco	Si	Si	No	Si	Si	Si
Portugués (Brasil) *	Si	Si	Si	Si	Si	Si
Portugués (Portugal) *	Si	Si	Si	Si	Si	Si
Rumano	No	No	No	No	Si	Si
Ruso * **	Si	Si	Si	Si	Si	Si
Samoa					Si	No
Escocés gaélico					Si	No
Serbio	No	No	No	No	Si	Si
Sesotho					Si	No
Shona					Si	No
Sindhi					Si	No
Cingalés (Sri Lanka)	No	No	No	No	Si	Si
Eslovaco	No	No	No	No	Si	Si
Esloveno					Si	No
Somalí					Si	No
Español (América Latina) *	Si	Si	Si	Si	Si	Si
Español (España) *	No	No	Si	Si	Si	Si
Español (Estados Unidos) * **	Si	Si	Si	Si	Si	Si
Sundanés					Si	No
Suahili					Si	No
Sueco * **	Si	Si	Si	Si	Si	Si
Tayiko					Si	No
Tamil (India) * **	No	No	Si	No	Si	Si
Tártaro					Si	No
Telugu (India) * **	No	No	Si	No	Si	Si
Tailandés (Tailandia) * **	Si	Si	Si	Si	Si	Si
Turco * **	Si	Si	Si	Si	Si	Si
Turcomano					Si	No
Ucraniano	Si	Si	Si	Si	Si	Si
Urdu					Si	No
Uigur					Si	No
Uzbeko					Si	No
Vietnamita * **	No	No	No	No	Si	Si
Galés					Si	No
Xhosa					Si	No
Yiddish					Si	No
Yoruba					Si	No
Zulú					Si	No

Notas:

* Idioma admitido en la función Auto-Detection en Customer Experience Analytics (CXA). Esta función, cuando se utiliza en AI Launchpad, omite la definición del requisito de ring group o la configuración del agente de cada idioma. En los primeros 30 segundos de la grabación de la interacción, la utilizará un algoritmo para definir el idioma hablado.

** Idioma admitido por el Custom Vocabulary.

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Idiomas Admitidos

Última Actualización 19 de septiembre de 2023 14:32