¿Cómo puedo crear mi propio agente virtual?
¿Puedo conectarme a un proveedor de Natural Language Understanding (NLU)?
¿Cómo puedo grabar las llamadas del Autopilot?
¿Cómo configuro un entorno de pruebas para mi agente virtual?
¿Cómo puedo crear mi propio agente virtual?
Siga los pasos del artículo Crear un Autopilot en Launchpad.
¿Puedo conectarme a un proveedor de Natural Language Understanding (NLU)?
Sí. Al configurar Autopilots en AI Launchpad, puede conectarse a Talkdesk o a un proveedor externo de AI compatible.
¿Cómo puedo grabar las llamadas del Autopilot?
Para grabar la llamada de voz de un agente virtual, puede añadir el componente "Record" en Talkdesk Studio™ para iniciar la grabación (la imagen de abajo muestra un ejemplo). Si este componente se coloca antes del componente Connect to Autopilot de Studio, entonces incluirá este audio en la grabación de la interacción. A continuación, podrá escuchar la grabación en la aplicación "Activities".
¿Cómo configuro un entorno de pruebas para mi agente virtual?
Para configurar un entorno de pruebas, vaya a "Admin" > "Channels" > "Chat" y haga clic en "Create touchpoint". A continuación, introduzca su dominio y un nombre para el chat, y añada el código del widget a su página; el agente virtual estará listo para ser utilizado en las pruebas.
Sugerencia: puede utilizar la plataforma codesandbox.io para crear páginas simuladas para introducir el código del widget.