Los siguientes pasos le muestran cómo activar su Integración con Microsoft Power Platform:
- Inicie sesión en su cuenta de Talkdesk.
- En Workspace, vaya a Builder [1] > OAuth Clients [2] y haga clic en New OAuth Client [3].
- Asigne un nombre a su nuevo cliente OAuth. En nuestro ejemplo, lo nombraremos "MS Power Platform" [4].
- En "Grant type", marque las casillas "Refresh token" y "Authorization code" [5].
- Introduzca el “Redirect URL” https://global.consent.azure-apim.net/redirect.
- Click on Add scopes and add the following scopes:
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contacts:read
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callback:write
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users:read.
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webhooks-trigger:write
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scim
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- Anote el Client ID y el Client Secret en la ventana que aparece una vez que el cliente OAuth se ha creado. Estos datos serán necesarios para los siguientes pasos de esta configuración.
Tras realizar estos pasos, la activación se habrá completado en Talkdesk. A continuación, acceda a su cuenta Microsoft Power Automate y siga estos pasos:
- En la barra lateral, vaya a Data > Connections[1].
- Haga clic en Create a connection [2].
- Utilice la barra de búsqueda [3] para buscar Talkdesk y abrir la conexión.
- Rellene los campos con la información que obtuvo de la configuración de OAuth (Client ID; Client secret).
- Haga clic en Create.
Después de vincular el conector Talkdesk en Microsoft con su cuenta, en Talkdesk estará listo para ser utilizado.