Añadir un registo al DNCL en Conversations

Durante una llamada de campaña de Talkdesk Dialer™ en Talkdesk Workspace™ > Conversations, puede añadir el número de contacto de la llamada actual a la "Do Not Call List" (DNCL) asociada a la campaña. No se volverá a llamar al número antes de que finalicen las campañas actualmente asociadas a la DNCL.

 

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1. Tienes que estar en una llamada de campaña [1], de lo contrario, verás el recordatorio "Dialer calls only" [2].

 

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2. Asocie la campaña a un DNCL [3], o verá el recordatorio "No list available" [4].

 

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3. Después, verás el card "Add to Do Not Call List", con el interruptor desactivado.

4. Si activa el toggle [5], podrá añadir el registro al DNCL asociado [6], con o sin fecha de caducidad.

5. Si se desactiva, se eliminará el registro añadido.

 

Notas:

  • Puedes acceder a la función mientras estás en una llamada o durante el resumen de la misma.
  • Si no desea que se vuelva a llamar al registro, deje sin marcar la opción "Set an expiration date".

 

Si desea activar esta función, póngase en contacto con su Customer Success Manager.

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