Nota: Con la disponibilidad general de Talkdesk Agent Workspace, anunciamos - el 21 de febrero, 2022 - el End of Life de nuestros productos de agente heredados - Main Dialer, Talkdesk Callbar, y las pestañas de agente asociadas en Main - que incluye la (s) característica(s) descrita(s) a continuación en este artículo. Puede seguir utilizando los productos legacy del agente hasta la fecha de EoL. Sin embargo, cuando llegue la fecha de End of Support, Talkdesk dejará de proporcionar correcciones o mejoras a los productos, por lo que deberá actualizar a Talkdesk Agent Workspace.
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El Talkdesk Unified Login system agiliza el proceso de inicio de sesión proporcionando acceso a todas las aplicaciones de Talkdesk. Esto significa que, una vez que inicie sesión en Callbar, también podrá acceder a todas las aplicaciones de Talkdesk, incluidas las aplicaciones de AppConnect, la aplicación web principal de Talkdesk y su integración predeterminada (por ejemplo, Salesforce y Zendesk), al tiempo que podrá utilizar su proveedor de SSO preferido.
Para iniciar sesión en Callbar, sólo tiene que seguir estos pasos:
1. Introduzca el nombre de su cuenta y pulse Next [1]. Normalmente, este es el nombre de su empresa. Los nombres de las cuentas sólo pueden contener caracteres alfanuméricos en minúsculas y guiones. Para obtener más información sobre cómo identificar el nombre de la cuenta, lea Confirmar su invitación a Talkdesk.
2. Introduzca su correo electrónico y contraseña en la página de autenticación del navegador resultante, y pulse Login [2]. Como alternativa, utilice sus credenciales SSO y pulse el botón Login with (puede utilizar credenciales de Microsoft, Google, Salesforce, Okta, OneLogin o SAML, según la configuración de su cuenta).
Notas:
- Si no ve inmediatamente esta página, haga clic en el enlace del navegador donde dice: Please input your credentials into the browser.
- Asegúrese de que Google Chrome está configurado como su navegador predeterminado.
- Si ha olvidado su contraseña, haga clic en Forgot password?
Una vez que inicie la sesión, podrá empezar a hacer y recibir llamadas con Callbar y acceder a su integración predeterminada o a la aplicación web principal de Talkdesk, en cualquier momento, sin que se le pida que vuelva a iniciar la sesión.
Notas:
- Por razones de seguridad, el token de autenticación se renueva y se le pedirá que se conecte de nuevo después de 24 horas.