Si desea permitir que sus agentes inicien sesión en Talkdesk con sus credenciales de Google, siga las siguientes instrucciones.
Nota: Para poder utilizar esta integración, las direcciones de correo electrónico de acceso a Talkdesk de los agentes deben coincidir con el correo electrónico de la cuenta de Google.
1. Inicie sesión en su cuenta de Talkdesk como un Administrador.
2. Seleccione la sección Admin en la barra de navegación superior [1].
3. Seleccione la pestaña Preferences [2].
4. Desplácese hasta "Single Sign-On Provider" y seleccione Google en el menú desplegable [3].
Ahora, para iniciar sesión en Talkdesk, los agentes solo tienen que pulsar el botón Login with Google.
Si los agentes aún no han iniciado sesión en Google, aparecerá una ventana de autenticación que les pedirá que confirmen los datos de acceso.
Luego, se les pedirá a los agentes que permitan a Talkdesk acceder a la información de su cuenta de Google.