Para configurar OneLogin para que funcione como su proveedor de Single Sign-on para Talkdesk, siga los pasos indicados a continuación.
Activación de OneLogin SSO
En el portal del dashboard de administración de OneLogin, haga lo siguiente:
1. Vaya a Applications > Add App [1].
2. Busque Talkdesk y añada el conector Talkdesk SAML 2.0 haciendo clic en él [3]. Una vez abierto, haga clic en Save.
3. Vaya a la pestaña Configuration [4] y escriba el nombre de su cuenta de Talkdesk (solo el nombre del dominio, sin .mytalkdesk.com) [5].
4. Añada su Talkdesk cloud location [6]. Si su servicio de Talkdesk no incluye Regional Cloud, la ubicación predeterminada del servicio es Estados Unidos.
5. Haga clic en el menú desplegable More Actions [7], haga clic con el botón derecho en la parte superior de la opción SAML Metadata [8] y seleccione "Copy Link Address". Pegue este enlace en un documento en blanco para poder recuperarlo más tarde.
6. Vaya a la pestaña Users, haga clic en su nombre de usuario y asegúrese de que la dirección de correo electrónico es la misma que la utilizada en su cuenta de Talkdesk. A continuación, podrá añadir los nuevos usuarios que necesite.
A continuación, podrá añadir los nuevos usuarios que necesite.
Activar OneLogin en Talkdesk
Inicie sesión en su cuenta de Talkdesk como un Administrador y haga lo siguiente:
1. Seleccione la sección Admin [1] en la parte superior de la página.
2. Haga clic en la pestaña Preferences [2].
3. Junto a "Single Sign-On Provider", cambie la configuración a OneLogin [3].
4. Pegue el enlace guardado en el punto 5 en el campo "Enter your OneLogin Metadata URL" [4].
5. Guarde los cambios [5].
¡Su proveedor de Single Sign-On está listo! Para iniciar sesión en Talkdesk con sus credenciales de OneLogin, siga las instrucciones del artículo Talkdesk Single Sign-on.
Nota: Para saber cómo configurar OneLogin para el aprovisionamiento de usuarios, lea el artículo Aprovisionamiento de Usuarios de SCIM con OneLogin.